Expériences professionnelles
Pmo
Alentour , Paris
De Février 2022 à Aujourd'hui
Chef de projet
WX SOLUTIONS , Paris - CDD
De Novembre 2020 à Juin 2021
En tant que membre du Comité de Direction :
- Planification de projets de 6 jours à 6 mois (GANTT, KANBAN) sur ASANA et EXCEL en accord avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
- Accompagnement des comptes clés (L'Oréal, AXA, EY, Chanel, Sanofi, ...) : soutenances commerciales, upselling/cross-selling, animation de kick-off et de la relation day-to-day (CRM : SELLSY)
- Gestion du budget du pôle projet, recrutement des équipes (7 chefs de projet), définition des objectifs individuels et collectifs, entretiens annuels, gestion des stocks
- Amélioration des processus de déploiement des projets (méthode agile), implémentation d'ASANA, restructuration du sharepoint (ONEDRIVE)
Chef de projet - excellence commerciale
FRAMATOME , Courbevoie - APPRENTISSAGE
De Août 2019 à Août 2020
Au coeur de la Direction Commerciale de l’entreprise :
- Pilotage du programme : planification et organisation de réunions stratégiques, analyse et consolidation des KPIs du département présentés au CODIR de Framatome (Excel, Tableau, Power BI)
- Conception et déploiement de formations commerciales internationales (France, Allemagne, Etats-Unis) : 800 personnes formées. Mise en place du suivi international du Net Promoter Score des formations
- Consolidation du chiffre d’affaires mondial de Framatome et présentation au CODIR : +/-3,5 milliards d’euros
- Refonte du CRM de l’entreprise (MS Dynamics 365) : rédaction du cahier des charges, coordination des différentes entités (IT, Prestataires, Commerciaux, Chefs de Projet), conception et formation des utilisateurs finaux (500 personnes)
Chargé de mission
Akor Consulting , Boulogne-billancourt - APPRENTISSAGE
De Septembre 2018 à Août 2019
- Prise de brief client, rédaction de réponses à appels d’offres publiques et privés, budgétisation (10k€-800k€) et soutenance
- Réalisation d’études de marchés sectoriels et métiers (Tourisme et hôtellerie, Banque, Retail).
- Recherche de nouvelles opportunités business : prospection téléphonique, LinkedIn, évènements commerciaux et afterworks, plateforme de dépôt d’appel d’offres
- Conception de modules de formations (management, relation client, digital) et déploiement auprès de clients. Administration de la plateforme de e-learning de l’entreprise et gestion de la relation après-vente
- Organisation d’événements (afterworks, think-tanks) : planification, recherche des lieux, coordination des prestataires et logistique
Chef d'équipe opérationnel
DISNEYLAND PARIS , Chessy - APPRENTISSAGE
De Octobre 2017 à Août 2018
- Management opérationnel de 130 Cast-Members sur 4 attractions majeures : gestion des ouvertures/fermetures, supervision des effectifs et des rotations, suivi de l’efficacité
- Management de la relation client : gestion des plaintes, supervision des VIP, organisation d’événements spéciaux, gestion des flux de visiteurs (8.000 à 50.000 visiteurs)
- Formation et audit des équipes : processus qualités et sécurités
- Planification et organisation du workflow selon les affluences prévues
- Coordination des équipes avec la Maintenance, le service Propreté, les Guides VIP et la Direction
Formations complémentaires
Licence professionnelle Management et Gestion des Organisations
Université Paris Est Marne la Vallée - Management, gestion, marketing
2017 à 2018
BTS Tourisme
IFC Avignon - Tourisme
2015 à 2017
Master Programme Grande Ecole
Neoma Business School - Entrepreneuriat
2018 à 2020
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant
Espagnol - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Tourisme
- sport