Cédric Gibiat

Comme chef de projet, expert métier puis manager, j’ai une vingtaine d'années d'expérience des différents domaines de la Vente, du Marketing B2B et de la Relation Client : CRM, centre d'appels, e-marketing et vente directe, adv et service après-vente.

Chez un leader informatique mondial en pleine transformation ou dans une startup web en forte croissance, j’ai toujours su mêler approche analytique, conduite du changement et utilisation des technologies de l'information pour faire rimer culture client, esprit de service avec création de valeur.

Curieux et tenace, je suis apte à faire converger les logiques internes et j'apporte aux entreprises une vraie capacité à transformer "en douceur" et durablement leur culture et leur organisation.

Je suis passionné par la Relation Client, et geek avant l'heure, je crois fermement que le tandem CRM - Digital ouvre aux entreprises de nouveaux leviers de performance commerciale et financière.