Résumé
Bonjour !
Passionné par le marketing de l’offre et le développement commercial, je m’épanouis aussi bien dans la construction d’ expériences clients uniques que dans la conclusion de partenariats business.
Guidé par le "POURQUOI", je cherche à donner du sens et de l'efficacité à mon engagement professionnel en l’orientant au maximum au bénéfice d'une satisfaction client et d’un ROI pérennes.
Animé par le "COMMENT", j'aime faire preuve de curiosité, adaptabilité, persévérance et travail collectif pour raisonner en solutions tout au long de la route.
Mes secteurs de prédilection :
- ceux que je connais le mieux : tourisme, e-commerce, équipements automobiles, mobilité des biens et des personnes, chèques cadeaux et monnaie électronique.
- ceux qui m'animeront peut-être (je l'espère!) demain: sport, mobilité durable, énergies renouvelables, agriculture/alimentation responsable
Mes compétences et domaines d’expertise :
- Développement commercial / key account management / négociations et animation de partenariats
- Relation client / public relations / animation d’un réseau
- Marketing stratégique : plan marketing 3/5 ans, analyses de marché
- Marketing de l'offre et go-to-market: chef de produit, design thinking, création et lancement de nouveautés, approche distribution
- Marketing opérationnel : coordination du mix-marketing et pilotage de plans d’actions annuels, brand content (rédactionnel et event)
- Market intelligence/business analyst : études quanti/quali, analyses panels de vente, benchmarks concurrentiels, insights conso
- Management transverse /gestion de projet
- Management d'équipe
Ce que l’on dit de moi :
- esprit d’analyse
- engagé, persévérant
- sérieux, fiable, méticuleux
- dispositions relationnelles, esprit d’équipe, attachement aux personnes
- aisance à l’oral, capacités de présentation et prise de parole en public
- très orienté résultats
- épicurieux!
- profil MBTI: ESTP (entrepreneur/promoteur)
- profil Big5: Coordinateur
Expériences professionnelles
Strategic partnerships & alliances manager
INGENICO GROUP , Paris
Depuis le 01 février 2022
Stratégie marketing des offres
UP COOP , Paris
De Février 2020 à Janvier 2022
Responsable marketing des offres upcadhoc et upculture
Groupe Up , Gennevilliers - CDI
De Juin 2018 à Janvier 2020
Up, anciennement groupe Chèque Déjeuner, est une coopérative de 700 'salariés entrepreneurs' proposant des titres prépayés, solutions de paiement et monnaies électroniques destinés à améliorer le quotidien de millions de salariés.
Mon rôle? Développer et digitaliser les 630M€ de volumes d'affaires réalisés en France autour des offres UpCadhoc (chèque cadeau) et UpCulture (chèque culture):
- management de 3 personnes
- roadmap de l'offre et de ses évolutions fonctionnelles
- simplification de l'architecture de gamme et positionnement des produits
- développement de la carte et du crédit dématérialisé sur plateforme
- projets et pré-lancement de: cartes pré-payées (open/close loop), paiement mobile
- soutien des forces commerciales, du service client, et de la marque Up
- accompagnement du changement
Chef de produit digital - responsable acquisition clients b2b - mytriptailor.com
MICHELIN TRAVEL PARTNER , Boulogne billancourt - CDI
De Mars 2016 à Mai 2018
L'objectif de cette nouvelle mission: créer des itinéraires touristiques commercialisés en ligne sur Mytriptailor.com et y référencer un réseau de professionnels du tourisme (hébergeurs, prestataires d'activités et de services, partenaires publics, etc.).
- Création et modélisation d'itinéraires touristiques en ligne, commercialisables dans le cadre de la réservation de paniers de prestations multi-activités, SEO-friendly
- Mobilisation de Destinations/Territoires partenaires (Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme, associations, fédérations, etc.)
- Recrutement d'un réseau de prestataires d'offres et de services (hébergements, hôtellerie, activités, services, etc., déjà plus de 1300 clients signés!): réunions publiques et professionnelles, salons, pilotage d'un call-center
- CRM et animation de la communauté de clients (à venir, sur S2 2017)
- Management d'une personne en charge de la relation client et de nos bases de données (Salesforce)
Chef de produit - cartographie
MICHELIN TRAVEL PARTNER
De Juin 2013 à Février 2017
Responsable relations extérieures marketing (prescription de marque & marketing d'infuence)
MICHELIN , Boulogne-billancourt - CDI
De Juin 2010 à Mai 2013
Depuis les fondations de ce poste visant à développer de nouveaux canaux d'expérience consommateurs, jusqu'aux lancements de produits que nous avons cherché à faire tester et découvrir en situation d'usage, j'ai particulièrement apprécié l'hyper-transversalité de ce poste, la passion et la diversité des interlocuteurs rencontrés et je suis fier de la qualité des contenus que nous avons réussi à créer.
- Création du poste : définition des premiers choix tactiques, référentiels métier et tableaux de bord
- Cartographie et développement d’un réseau de prescripteurs (clubs automobiles, blogs, associations de consommateurs, etc.) : prospection et entretien de la relation
- Création de contenu produit/marque (brand content): rédactionnel, vidéo et évènementiel, animation d’une newsroom
- Partenariat marketing avec Porsche France : mise à plat et renégociation du contrat, animation de la communauté des Clubs Porsche, évènements sur circuit, sponsoring de l'école de pilotage
Key account manager - ile-de-france
MICHELIN , Clermont ferrand cedex 9 - CDI
De Avril 2007 à Mai 2010
En 2 phases et sur 2 porte-feuilles d'activités différents, ces expériences commerciales m'ont permis de développer mon orientation client, mon écoute, ma persévérance et mes qualités de négociation.
- Négociations annuelles avec comptes clefs régionaux/nationaux (Renault Ile de France, Volkswagen France, Groupes privés)
- Développement du chiffre d’affaires (19,5 Millions € brut), de la part de marché et de la
distribution numérique chez les concessionnaires/succursalistes automobiles de l’est parisien
- Pilotage de comptes, déploiement d’opérations d'animation des ventes et de trademarketing locales, formations commerciales (clients) et coaching (nouveaux arrivants)
Formations complémentaires
Mastère Spécialisé Marketing Management & Communication
ESC Toulouse - Marketing B2B
2005 à 2006
Mastère Spécialisé (BAC+6) en cours du soir, en anglais
Labels Equis, AMBA et AACSB
Mention Bien
Formation en alternance, hyper professionnalisante: stage assistant marketing service clientèle d'ATR, stage marketing service poids lourd Europe chez Michelin (chef de projet, étude), thèse sur le marketing environnemental, étude de marché quanti/quali pour Toshiba France Imaging System, publication sur le in-game advertising
BSc in International Business - IFI
NEOMA - International business
2001 à 2005
Bachelor of Science de commerce international (BAC+4)
Label Equis
Spécialisations Marketing et Management internationaux
Mension Bien
Programme en anglais
1 an d'étude à Michigan State University
6 mois de stage supply-chain en Malaisie chez Automotive Lighting (équipementier automobile)
Expérience de vente/gestion de rayon en grande distribution chez Carrefour
Parcours officiels
Langues
Espagnol - Courant
Anglais - Courant
Portugais - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- voyages
- running
- boxe française
- basket-ball
- photographie
- musique (grand éclectisme!)