Expériences professionnelles
Business developer
EDENRED , Issy-les-moulineaux
Depuis le 01 juin 2023
Business developer
TREEZOR , Paris
De Avril 2021 à Mai 2023
Business developer
TREEZOR
De Avril 2021 à Mai 2023
Conseiller en vente
CARTIER INTERNATIONAL , Paris - CDI
De Septembre 2015 à Octobre 2019
Commerce :
- Accroître le CA des collections joaillères et horlogères
- Recruter et fidéliser de nouveaux clients
- Négocier les gestes commerciaux et le taux de détaxe sur certaines ventes à forte valeur
- Être force de proposition envers mes clients et le relais des ateliers pour réaliser des pièces uniques
CRM :
- Animer un fichier de 40 clients lors d’évènements tels que: soirées de lancement, galas, diners …
- Lancement de la collection Haute Joaillerie Colloratura au Shangri-La en 2018
- Créer une expérience personnalisée pour mes clients VIP: essayage en salon privé, défilé à la Monnaie de Paris…
Stratégie :
- Membre du groupe « Service and client experience » en 2018 reportant au comité de direction
- Veille concurrentielle
Digital :
- Déploiement de la stratégie multicanale. Référent du click-and-collect dans la boutique test en 2019
- Beta testeur de l’application « Clientela » : outils de CRM en 2019
Management :
- Accompagner deux assistants de vente dans leur formation et la réalisation de leur mission
Marketing :
- Faire vivre l’expérience client Cartier in & out shop à une clientèle internationale
- Transmettre l’héritage de la Maison au travers du storytelling
Conseiller de vente: référent de l’univers horlogerie et bijouterie
HERMÈS , Paris - CDI
De Novembre 2012 à Septembre 2015
Commerce :
- Vendre les produits de la maison sur ses 14 secteurs auprès d’une clientèle internationale
- Prospecter auprès de business partners tel que les palaces et hôtels du triangle d’or
- Animer des briefs mensuels auprès des équipes; 25 vendeurs; afin d’augmenter le CA du dpt
CRM :
- Elaborer une expérience sur mesure pour mes clients VIP au Salon Belles Montres à Paris en 2015
- Ambassadeur de la maison en 2014 : Saut Hermès au Grand Palais, évènement Haute Bijouterie Grand Apparat Management :
- Accueillir et former les équipes saisonnières avant le début de leur mission: 5 à 10 vendeurs
Digital :
- Beta testeur du « H-Pad» : outils de CRM, mailing et d’encaissement en 2015
Attaché aux opérations commerciales
CHANEL , Paris - STAGE
De Mars 2012 à Août 2012
Achats des collections : prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures, bijoux et accessoires
- Mesurer les performances du réseau: boutiques, collections et produits
- Construire les Buying Proposals à destination des directeurs des 44 boutiques: Europe, Russie, Inde, Moyen-Orient
- Accompagner les acheteurs dans la consolidation et la validation de leurs commandes après le défilé
Département SAV et qualité produit:
- Reportings mensuels des KPI à destination de la Direction Générale: Taux de défectueux et de SAV par produit
- Mettre en place un logiciel de traitement des retours SAV en boutique
- Mesurer l’impact des plans d’action qualité et SAV déployés par les équipes produits
Assistant commercial
Léonard Paris , Paris - STAGE
De Septembre 2011 à Février 2012
- Construire les tableaux de bord et évaluer les KPI du réseau: C.A, taux d’écoulement et de transformation, remise
- Reporting des performances des collections, lignes de produits et points de ventes à la Direction Commerciale
- Optimisation des stocks à partir des tableaux de bord
- Vente en showroom auprès des clients wholesale
Assistant marketing
ATOUT FRANCE , Sydney - STAGE
De Juin 2010 à Décembre 2010
Organisation du salon Atout France luxe et œnotourisme: 80 professionnels du tourisme Français et 1500 tours opérateurs sur Sydney, Melbourne et Auckland. Sponsorisé par Louis Vuitton, Dior, Sofitel, Air France, Renault
- Rédiger le cahier des charges des stands, lancer un appel d’offre, étudier les propositions des fournisseurs
- Encadrer une équipe de dix personnes au Sofitel de Sydney lors de l'événement et la soirée de lancement
E-marketing : Rédaction de la newsletter mensuelle destinée à promouvoir les produits de nos partenaires
Conseiller en vente
PRINTEMPS
De Juin 2009 à Août 2009
Développeur des ventes
1001 LISTES
De Juin 2007 à Août 2007
Formations complémentaires
Executive MBA “Luxury Brand Marketing and International Management”
INSTITUT SUPERIEUR DE MARKETING DU LUXE - chaire Car(er - Luxury Brand Marketing and International Management
2011 à 2012
Fondé par Cartier en 1990, l’Institut Supérieur de Marketing du Luxe, chaire de la maison Cartier, est une formation voulue et encadrée par les professionnels du secteur du luxe.
Année d'échange universitaire
Michigan State University - marketing, economics, negotiation
2008 à 2009
Parcours officiels
Langues
Espagnol - Courant
Anglais - Courant
Français - Langue maternelle