LL

Laura Leopold

Operations Coordinator - Customer Success

Expérience professionnelle

Operations coordinator - customer success

OMNI UNITED - CDI

De Août 2018 à Aujourd'hui

Order management
Communicate directly with Europe and USA customers
Control the daily shipment flow (documentation, financials, priorities, incoterms, schedule...)
Practise active and efficient problem solving to elevate our clients’ customer experience
Process data entry through ERP system (SAP)
Control our stocks to ensure orders are shipped out according to each customer's requirements
Identify discrepancies
Negotiate contract terms
Elaborate regular reports

Formation complémentaire

Bachelor Business Administration

UIBE University of International Business & Economics - Business with China

2015 à 2018

3 ans d'immersion à Pékin. Cours et examens en chinois sur les sujets qui forment à faire du business à l'international.

Associations

Scouts de Pekin / Scouts de Singapour

Cheftaine Guide - Jeannette - Louveteau

Parcours officiels

NEOMA – Cesem

Langues

Anglais - Courant

Français - Langue maternelle

Chinois - Technique

Compétences

problem solving
Customer Success
English flluency
LOGISTICS
SAP ERP System

Centres d'intérêt

  • Les cultures d'Asie Le scoutisme Les nouveaux défis La cuisine Le piano La voile