Professional situation
Summary
Diplômée de NEOMA, j’ai navigué avec succès dans la gestion de risques de crédit entreprises pendant près de 25 ans, dans des environnements nationaux et internationaux. Notamment au sein du groupe ALLIANZ, j’ai cheminé avec bonheur dans des postes de management stratégique allant de la relation client à la gestion de Production, en passant par le Marketing, jusqu’au Développement Commercial et à la Direction Opérationnelle.
Passionnée par l’humain et la transmission de savoir, j’ai depuis troqué les chiffres pour des visages et je relève maintenant le défi d’accompagner et de transmettre afin de préparer les étudiants & jeunes actifs à faire émerger un nouveau monde professionnel.
En 2021, j’ai créé AKCIA, structure dédiée à la formation et à l’accompagnement des étudiants et jeunes diplômés, en anglais comme en français. Mon objectif : renforcer leur employabilité, développer leurs compétences relationnelles et professionnelles, et accroître leur confiance dans leur potentiel. AKCIA anime régulièrement des ateliers et modules autour des soft skills, de la communication et du positionnement professionnel, aussi bien dans la langue de Molière que de Shakespeare.
Professional experiences
Consultante en développement professionnel
AKCIA , Colombes - CDI
Since 1. february 2021
Career specialist
France-Anne Chenu-Tournier , Paris
Since 1. october 2020
Business support manager
TINUBU SQUARE , Issy-les-moulineaux - CDI
From October 2018 to June 2020
Directrice commerciale et marketing
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
From July 2015 to September 2018
• Elaboration de la stratégie commerciale
• Pilotage du chiffre d’affaires 6 M €
• Création de prestations nouvelles et évolution de produits et solutions
• Développement de la clientèle active (Banques et Etablissements Financiers)
• Acquisition de clientèle: Réseaux de banques régionales ou spécialisées et établissements financiers
• Gestion de la relation client et des keys metrics
• Management d’une équipe de 4 personnes : 1 consultante en Business Développement et 3 collaborateurs back office et support
Directrice des opérations
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
From June 2008 to June 2015
• Management d’une équipe de 25 collaborateurs permanents (allant jusqu’à 60 personnes)
• Pilotage de la production
• Coordination des prestations avec la Direction Commerciale
• Gestion du budget de masse salariale dédiée à la Production
• Elaboration, proposition et suivi des KPI et de l’évolution de l’activité.
• Gestion de la qualité
• Optimisation des process métier
• Création de prestations
Responsable amélioration continue
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
From October 2005 to May 2008
• Veille réglementaire, technique, environnementale
• Pilotage de l'optimisation des processus métier
• Elaboration de solutions à forte valeur ajoutée
• Evolution des process métier
• Détection et implémentation d’évolutions technologiques
Responsable de production
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
From July 2001 to April 2005
• Management d’une équipe de 18 personnes (allant jusqu’à 50 personnes en haute saison)
• Organisation de la production
• Animation de l’activité
• Développement de règles métier
• Enrichissements des contenus produits
Chef de projets
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
From February 1999 to June 2001
• Mise en place de prestations pour les nouveaux clients
• Etude d’impacts de solutions sur les Systèmes d’Information clients
• Elaboration des solutions sur mesure
Chargée de clientèle
GE FACTOFRANCE , Paris la defense - CDI
From July 1993 to December 1998
• Gestion d’un portefeuille de clients
• Fidéliser les clients dans leur activité Import/ Export
• Surveiller le risque client
• Assurer la relation client
Additional training
FORMATRICE CERTIFIEE
ISFORM - FORMATRICE INDEPENDANTE
2020 à 2021
Degree
Languages
Anglais - Langue maternelle
Espagnol - Courant
Allemand - Notion