Marion Riehl-Freixe

Construction et pilotage de la stratégie marketing des PC Windows grand public en France (4M d'unités/an) pendant une période de transformation historique : gestion du boom du télétravail (+40% YoY), adaptation post-covid et redéfinition durable des usages avec la réussite du lancement de Windows 11.

Elaboration et mise en œuvre de la stratégie Marketing France
• Stratégie marketing BtoC: déclinaison de la vision globale Windows en adoptant une approche multi-segments locale,
renforcement de la position premium, accélération sur le gaming et dynamisation du renouvellement
• Stratégie Marketing omnicanale innovante et customer centric: leadership du plan Go-to-Market de Windows 11 en
France, transformation du positionnement technique en bénéfices consommateurs
• Stratégie des investissements Marketing: Rééquilibrage vers le haut de funnel pour renforcer la notoriété et générer de la demande

Gestion des interactions avec les équipes internes
• Management de la relation avec l'équipe EMEA Windows: négociation et pilotage des budgets, élaboration et présentation des business reviews mensuelles, analyse des performances et optimisation continue des plans d'activation
• Définition et suivi des KPIs business en collaboration avec la Direction Commerciale: alignement de la roadmap marketing avec les objectifs commerciaux par segment de marché
• Management fonctionnel des équipes Trade Marketing: orchestration d'une stratégie retail marketing cross-enseignes
optimisant les forces de chaque distributeur pour maximiser le ROI er la performance globale des différents canaux.

Partenariats stratégiques
• Développement des relations avec les constructeurs de PC& composants et les distributeurs
• Ajustement des stratégies, des investissements et de la communication pour maximiser la croissance des ventes de PC

Transformation de la stratégie Trade Marketing Windows France dans un contexte de profonde mutation du marché des
PC par la redynamisation des ventes, la modernisation de l'expérience d'achat et l’évolution de la perception produits

Conduite de la Transformation
• Définition et mise en œuvre d'une vision stratégique retail marketing disruptive: transformation d'une approche
promotionnelle vers un modèle innovant centré sur l'expérience client, alignant les priorités Microsoft avec celles des
distributeurs clés
• Restructuration des partenariats distributeurs majeurs : négociation des accords merchandising annuel en transformant une relation transactionnelle en alliance stratégique créatrice de valeur, co-conception et déploiement d'un nouveau concept merchandising dans 150 magasins Fnac/Darty

Maximisation de l'engagement consommateur
• Refonte du storytelling produit : Elaboration d'une plateforme de communication différenciante, passage d'un discours technologique à une approche centrée sur les bénéfices consommateurs pour dédramatiser l'expérience d'achat PC
• Elaboration de campagnes de démonstration et déploiement d'outils omnicanaux d'aide au choix (chatbot, assistants
virtuels), de campagnes d'expérience produit non assisté en points de vente

Pilotage des investissements marketing (8M/an)
• Orchestration des campagnes marketing cross canal trimestrielles : mise en place d'activations ATL/BTL, digitale et retail cohérentes (SEA/ SEO/SEM, réseaux sociaux et PLV/ILV)renforçant la visibilité des PC en magasin et en ligne.
• Coordination d'un écosystème complexe d'acteurs (fabricants, distributeurs, agences) pour assurer une exécution fluide et maximiser l'impact et le ROI au travers d’une allocation stratégique des budgets OPEX/MDF

Responsabilité directe d'une équipe de 5 Trade Marketing Managers & fonctionnelle d’une équipe de 4 Chargés de clientèle en Agence
Direction marketing dans le secteur des smartphones en révolution permanente: adaptation continue aux innovations (4G, photo, GPS), transformation de la marque Nokia vers Microsoft Lumia, et évolution constante des usages consommateurs

• Pilotage pour dela stratégie Marketing 360° BtoBtoC : Construction de plans co-marketing sur mesure avec les opérateurs et les principaux retailers intégrant des campagnes omnicanales et 360°, de la génération de demande à la stimulation des ventes
• Gestion des budgets marketing (20M€/an ), définition et suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats
pour ajuster les plans d’activation et maximiser leur impact
• Accompagnement des consommateurs dans la transition technologique de la téléphonie mobile pour renforcer la
compréhension et l’adoption des innovations (Lancements de 20 smartphones par an sur le marché)

-Planification et exécution des campagnes de co-marketing avec les retailers et les opérateurs français pour développer le trafic en magasin et sur les sites de e-commerce (+30%) et améliorer les ventes (maintient de la position de leader de Nokia sur le marché)
- Mises en oeuvre de campagnes promotionnelles innovantes avec des agences de marketing opérationnel
- Optimisation de la visibilité produit en point de vente et de l'expérience client
- Management et animation de la force de vente externalisée (15 commerciaux)

- Définition et exécution des activations marketing dans le cadre de plans ATL/BTL d'acquisition pour accroître le nombres de membres du Club Nokia à 550 000
- Qualification et optimisation de la base clients pour maximiser la valeur vie client
- Localisation et déploiement des programmes de rétention globaux dans le cadre du plan de fidélisation France
- Développement de partenariats avec des éditeurs de contenus et d'applications (jeux java, sonneries, fond d'écran...).
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site nokia.fr pour augmenter le trafic, la considération et les leads
- Gestion de la plateforme BtoB Nokiaonline.fr

- Lancement du site de vente en ligne carrefourmultimedia.com en tant que responsable des produits "téléphonie bureautique"
- Définition de l'assortiment des gammes de produits pour répondre au mieux aux besoins des consommateurs
- Création du contenu des pages produits (informations techniques, guides d'utilisation, tests techniques, témoignages ...)