Camille Vidal

Assister l’équipe dans la coordination de la stratégie Clienteling auprès des Régions (US, Chine, APAC, EMEA, …) et effectuer un reporting précis (conversion rate, ROI, qualitative feedback, etc)
Répertorier les activations clients menées ainsi que les Best Practices.
Accompagner les régions dans le développement de leurs activations clients et s’assurer du bon suivi des guidelines globales.
Coordonner la stratégie de Gifting annuels entre toutes les Régions, de la conception des cadeaux à la distribution aux régions
Coordonner la liste des clients VIC et l’expérience client pour les défilés parisiens et activations.
Assister l’équipe dans le développement d’outils Clienteling et leur transmission aux Régions.
Coordonner et implanter les templates des campagnes clients
Assister l’équipe dans le suivi du budget Clienteling
Mettre à jour le calendrier des actions Clienteling et assurer un reporting précis et régulier de toutes les activités Clienteling.
Assurer une veille concurrentielle des actions Clienteling dans l’industrie du luxe.