Situation professionnelle
Résumé
Diplômée de NEOMA, j’ai navigué avec succès dans la gestion de risques de crédit entreprises pendant près de 25 ans, dans des environnements nationaux et internationaux. Notamment au sein du groupe ALLIANZ, j’ai cheminé avec bonheur dans des postes de management stratégique allant de la relation client à la gestion de Production, en passant par le Marketing, jusqu’au Développement Commercial et à la Direction Opérationnelle.
Passionnée par l’humain et la transmission de savoir, j’ai depuis troqué les chiffres pour des visages et je relève maintenant le défi d’accompagner et de transmettre afin de préparer les étudiants & jeunes actifs à faire émerger un nouveau monde professionnel.
En 2021, j’ai créé AKCIA, structure dédiée à la formation et à l’accompagnement des étudiants et jeunes diplômés, en anglais comme en français. Mon objectif : renforcer leur employabilité, développer leurs compétences relationnelles et professionnelles, et accroître leur confiance dans leur potentiel. AKCIA anime régulièrement des ateliers et modules autour des soft skills, de la communication et du positionnement professionnel, aussi bien dans la langue de Molière que de Shakespeare.
Expériences professionnelles
Consultante en développement professionnel
AKCIA , Colombes - CDI
Depuis le 01 février 2021
Career specialist
France-Anne Chenu-Tournier , Paris
Depuis le 01 octobre 2020
Business support manager
TINUBU SQUARE , Issy-les-moulineaux - CDI
De Octobre 2018 à Juin 2020
Directrice commerciale et marketing
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
De Juillet 2015 à Septembre 2018
• Elaboration de la stratégie commerciale
• Pilotage du chiffre d’affaires 6 M €
• Création de prestations nouvelles et évolution de produits et solutions
• Développement de la clientèle active (Banques et Etablissements Financiers)
• Acquisition de clientèle: Réseaux de banques régionales ou spécialisées et établissements financiers
• Gestion de la relation client et des keys metrics
• Management d’une équipe de 4 personnes : 1 consultante en Business Développement et 3 collaborateurs back office et support
Directrice des opérations
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
De Juin 2008 à Juin 2015
• Management d’une équipe de 25 collaborateurs permanents (allant jusqu’à 60 personnes)
• Pilotage de la production
• Coordination des prestations avec la Direction Commerciale
• Gestion du budget de masse salariale dédiée à la Production
• Elaboration, proposition et suivi des KPI et de l’évolution de l’activité.
• Gestion de la qualité
• Optimisation des process métier
• Création de prestations
Responsable amélioration continue
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
De Octobre 2005 à Mai 2008
• Veille réglementaire, technique, environnementale
• Pilotage de l'optimisation des processus métier
• Elaboration de solutions à forte valeur ajoutée
• Evolution des process métier
• Détection et implémentation d’évolutions technologiques
Responsable de production
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
De Juillet 2001 à Avril 2005
• Management d’une équipe de 18 personnes (allant jusqu’à 50 personnes en haute saison)
• Organisation de la production
• Animation de l’activité
• Développement de règles métier
• Enrichissements des contenus produits
Chef de projets
BILANS SERVICE , Nanterre - CDI
De Février 1999 à Juin 2001
• Mise en place de prestations pour les nouveaux clients
• Etude d’impacts de solutions sur les Systèmes d’Information clients
• Elaboration des solutions sur mesure
Chargée de clientèle
GE FACTOFRANCE , Paris la defense - CDI
De Juillet 1993 à Décembre 1998
• Gestion d’un portefeuille de clients
• Fidéliser les clients dans leur activité Import/ Export
• Surveiller le risque client
• Assurer la relation client
Formation complémentaire
FORMATRICE CERTIFIEE
ISFORM - FORMATRICE INDEPENDANTE
2020 à 2021
Parcours officiels
Langues
Anglais - Langue maternelle
Espagnol - Courant
Allemand - Notions