Expériences professionnelles
Chargée rh
CHANEL , Paris
De Janvier 2023 à Aujourd'hui
Campus manager
CHANEL , Paris - STAGE
De Janvier 2021 à Juillet 2021
Participer à la mise en place et au déploiement de la politique relations écoles et de partenariats
Animer des communautés Ambassadeurs (RH, Managers, Stagiaires…)
Participer à l’'organisation de plus d'une trentaine d'événements écoles
Contribuer à la création de contenus éditoriaux mensuels (articles et newsletters)
Participer à la stratégie de recrutement des stagiaires et apprentis de la Maison
Participer à l’'organisation de 4 séminaires d'intégration des nouveaux collaborateurs
Diffuser et faire vivre la culture Leadership propre à CHANEL
Chargée de recrutement et projets rh
COCA-COLA EUROPACIFIC PARTNERS , Uxbridge - STAGE
De Janvier 2020 à Juillet 2020
Piloter en autonomie la campagne de recrutement volumique de promoteurs
Conduire de A à Z le processus de recrutement de 15 stagiaires (Périmètre : fonctions supports, Usines, Commerciaux Terrain GMS et CHR)
Développer l’'image de la marque employeur au travers de différents projets
Participer à l’'organisation logistique et à l'animation des 4 forums physiques ou virtuels
Garantir l’'obtention du label Happy Trainees
Chargée de relation client
Click&Boat Group , Boulogne-billancourt - CDD
De Mai 2019 à Août 2019
Marché francophone, hispanophone et anglophone
Être le premier contact entre Click&Boat et ses utilisateurs (clients et propriétaires de bateaux)
Gérer les demandes et litiges des clients tout en les accompagnant par téléphone et email (environ 60 demandes à traiter par jour en haute saison mails et appels confondus)
Satisfaire les clients et répondre à toutes leurs questions avant, pendant et après leur location
Etre un facteur clé de liaison entre le Service Client et les équipes de Click&Boat (Commercial, Prospection, Informatique) afin d'améliorer les processus et les méthodes d'organisation
Formation complémentaire
Classe préparatoire ECE
2016 à 2028
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
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