Comment manager une génération qui veut être autonome, libre, participer aux choix stratégiques, tout faire en même temps ? Carine Chemin-Bouzir, professeure au département Hommes et Organisations de NEOMA, explore quelques pistes.

Un cadre pour être autonomes et agiles

Ils veulent être autonomes, ils veulent de la flexibilité, ils veulent un travail qui ait du sens… Sur ces attentes, les jeunes de la génération Z sont peut-être un peu plus intransigeants que leurs aînés. En cas de déconvenues, les voilà qui pourraient prendre la poudre d’escampette. Quelle est alors la place du manager ? Celle-ci n’est pas remise en question : ils ne veulent pas être en roue libre. Mais c’est de son rôle qu’il s’agit. « En entreprise, la gestion « à la papa » ne fait plus rêver les jeunes », titrait Le Monde en novembre dernier. Les supérieurs hiérarchiques autoritaires qui contrôlent et qui sanctionnent n’ont jamais été aussi peu en odeur de sainteté. Les jeunes qui ont reçu une éducation plus souple et plus « responsabilisante » ne sont pas prêts à plier. Impossible pour eux d’être infantilisés dans le monde professionnel. Mais ce n’est pas tout.

Dans l’entreprise, les jeunes veulent apprendre, apprendre vite, ils veulent développer leur potentiel, ils veulent gagner en compétences. On ne les dupera pas : les missions sans saveur, passage obligé dit-on vers une place au soleil, très peu pour eux. Pas question de s’ennuyer, ou de réaliser un travail pour lequel ils seraient surqualifiés. D’emblée, ils attendent des conseils, ils veulent être accompagnés, poussés, coachés. « Le manager devient un coach, indique Carine Chemin-Bouzir. Le manager doit être présent, il doit être accessible et répondre aux questions. Car ces jeunes ont soif d’apprendre, envie de s’amuser et de construire leur CV. » Elle ajoute : « Aujourd’hui, ils n’ont plus cette notion d’emploi à vie, encore moins dans une seule entreprise. Alors si le travail est trop pauvre ou trop routinier, si le métier ne leur correspond pas, ils partent. »

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