Communiquer efficacement, éviter les frictions
DATE
Vendredi 13 mars de 9h30 à 17h30
PRESENTATION
« Ce n’est pas ce que j’ai voulu dire », « Ce n’est pas ce que j’ai compris », « Qu’est-ce qui lui prend ? »…
Les difficultés de communications coûtent cher en temps et énergie.Une meilleure communication améliore les relations et l’efficacité.
Comment être sûr d'être écouté et compris?
Comment être sûr de bien comprendre ?
Comment exprimer un désaccord avec les formes?
Venez découvrir et expérimenter au cours d’un atelier pratique et interactif comment communiquer de manière efficace tout en préservant la relation.
OBJECTIFS
Comprendre le processus de la communication
Apprendre à communiquer en adaptant son langage à son interlocuteur
Identifier les filtres à la compréhension du message et savoir les lever
S’entrainer : déjouer les pièges et améliorer sa communication
PROGRAMME
Le processus de la communication
Emetteur/Récepteur/ Interférences
Les différents canaux de perception
Langage verbal / langages non verbaux
Les filtres à la compréhension du message
Omissions/Généralisations/Distorsions
Ecoute active
Techniques de reformulation et de questionnement
Position méta
Adapter son langage
Différents types de personnalités
Canaux de communication
Entrainement : utiliser les différents canaux
Déjouer les pièges
Les positions de vie
Persécuteur/Sauveur/Victime – Le triangle de Karpman
Exprimer un désaccord avec la communication non violente (CNV)
PEDAGOGIE
Approche très participative. Vous découvrirez des outils et expérimenterez de nouveaux comportements.
INTERVENANT
Séverine Briffod est coach et formatrice, spécialisée en épanouissement et efficacité professionnels.
Elle est certifiée Master Coach par l’Institut de Coaching International et Process Com® par Kahler Communication France.
Après 15 ans d’expérience en management et en communication, elle accompagne les individus et les équipes vers plus de performance et de plaisir. Elle intervient en entreprise et auprès des particuliers.
ADRESSE
Paris Executive Campus
9 rue d’Athènes, Paris 9ème
Métros Saint-Lazare, Liège, Trinité
INSCRIPTION
Directement en ligne par règlement de votre participation.
P.A.F. : adhérents 170€ / non adhérents et extérieurs 320 €
Pour bénéficier de votre tarif privilégié, n'oubliez pas de vous connecter à l’aide de vos identifiants (sur demande à delegue-basealumni@neoma-alumni.com)
Attention, nombre de places limité (7 participants maximum)
CONTACTS
Séverine Briffod - Responsable CareeR Workshop
Alain Lecouvey & Frédéric Chomel
career-center@neoma-alumni.com